弊社は愛知県全域での配送業務を行っています。
配送業務に初めて携わる方も多いので、どういったことを意識しながら配送すれば良いのかまとめました。

・時間管理の重要性

まず何より意識しなければいけないのが時間管理。
荷物は時間帯指定のものがありますので、その時間内に届けられるようにしましょう。

具体的に何時に届けなければいけないという荷物はありません。
午後2時から4時など時間帯の幅がありますので、焦らなくても充分に配達することができます。

・荷物の扱い方

荷物の取り扱い方には注意が必要です。
荷物を運搬中に落としたり、傷つけたりしないように、荷台の積み方や荷物の取り扱い方法をしっかりマスターしておきましょう。

中には割れ物、下積み厳禁といったものもありますので、積み方については最初にしっかりレクチャーを受けてください。
荷物を破損させないように注意を払うことが大切です。

・顧客サービス

お客様の大切な荷物を届ける仕事ですから、常に気持ちよく対応することが必要になってきます。
ときにはお客様からの問い合わせや苦情に迅速に対応しなければいけないこともあります。
コミュニケーションをしっかりとって、誠意を示せば、特に問題なく対応できることが多いです。

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